Konsumenttvistnämnden & GDPR

Behandling av personuppgifter – information enligt Dataskyddsförordningen (2016/679/EG) (”GDPR”)

Zebrowski Advokat AB (”Zebrowski”) är personuppgiftsansvarig för de personuppgifter avseende kontaktpersoner vi erhåller i samband med uppdrag eller som annars behandlas när uppdraget förbereds eller administreras. Du är inte skyldig att lämna personuppgifter till oss men utan att det sker kan vi inte åta oss ett uppdrag eftersom vi inte kan genomföra nödvändig jävs- och penningtvättskontroll.
Vi behandlar uppgifterna för att genomföra obligatorisk jävs- och (i förekommande fall) penningtvättskontroll, utföra och administrera uppdraget, för att tillvarata dina intressen, för redovisnings- och faktureringsändamål. Dessa uppgifter behandlas på grundval av svensk lag och GDPR.
Vi kommer inte att lämna ut personuppgifter till utomstående annat än i de fall då (i) det särskilt överenskommits mellan advokatbyrån och dig, (ii) då det inom ramen för ett visst uppdrag är nödvändigt för att tillvarata dina rättigheter, (iii) om det är nödvändigt för att vi skall fullgöra lagstadgad skyldighet eller efterkomma myndighetsbeslut eller beslut av domstol, eller (iv) för det fall vi anlitar utomstående tjänsteleverantörer som utför uppdrag för vår räkning. Uppgifterna kan komma att lämnas ut till domstolar, myndigheter, motparter och motpartsombud om det är nödvändigt för att tillvarata dina rättigheter.
Personuppgifterna sparas, i enlighet med den skyldighet som åvilar Zebrowski enligt Vägledande regler för god advokatsed, under en tid om tio år från dagen för ärendets slutförande, eller den längre tid som påkallas av ärendets natur.
Du har rätt att kostnadsfritt begära information från Zebrowski om användningen av de personuppgifter som rör dig. Vi kommer på din begäran eller på eget initiativ rätta eller radera uppgifter som är felaktiga eller begränsa behandlingen av sådana uppgifter. Du har vidare rätt att begära att dina uppgifter inte behandlas för direktmarknadsföringsändamål. Du har också rätt att få del av dina personuppgifter i ett maskinläsbart format [eller, om det är tekniskt möjligt, att få uppgifterna överförda till en tredje part som du anvisar]. Om du är missnöjd med vår behandling kan du lämna in ett klagomål till en tillsynsmyndighet vilket i Sverige är Datainspektionen (www.datainspektionen.se). Du kan också vända dig till tillsynsmyndigheten i det land där du bor eller arbetar.
Personuppgiftsansvarig är Zebrowski Advokat AB
www.zjuridik.se

Konsumenttvistnämnden

Advokatsamfundet inrättade den 16 januari 2016 en Konsumenttvistnämnd som ska pröva tvister mellan konsument och advokat eller advokatbyrå angående tjänst som advokat eller advokatbyrå tillhandahållit konsumenten. Med konsument avses i detta sammanhang en fysisk person som agerar för ändamål som faller utanför närings- och yrkesverksamheten.

Om klienten är missnöjd med den tjänst advokaten har tillhandahållit ska de skriftligen vända sig till advokaten för att framföra sitt klagomål och söka en lösning i samförstånd. Om klienten inte vänder sig till advokaten utan går till Konsumenttvistnämnden för att få saken prövad kan nämnden avvisa ärendet.

Om ett ärende har inletts hos advokatens försäkringsgivare måste ärendet lösas inom ramen för försäkringsavtalet, innan konsumenten kan vända sig till Konsumenttvistnämnden. Om ett ärende inkommer till Konsumenttvistnämnden kommer nämnden förklara detta vilande tills dess att försäkringsfrågan är avgjord. Detta med anledning av att ett försäkringsärende får anses som en del av en lösning i samförstånd och bör således avslutas innan ärendet kan prövas i Konsumenttvistnämnden.

Om en lösning inte går att nå kan konsumenten vända sig till Konsumenttvistnämnden för att få saken prövad. Advokaten är skyldig att medverka i Konsumenttvistnämndens prövning. Detta ska ske skriftligen och inom ett år efter att kravet skriftligen framställdes till advokaten. En förutsättning för att tvisten ska prövas av Konsumenttvistnämnden är att denna inte handläggs eller är avgjord hos domstol. Tvisten får inte grunda sig i en händelse som inträffat före den 11 januari 2016.

E-post:konsumenttvistnamnden@advokatsamfundet.se

Webbsida:www.advokatsamfundet.se/konsumenttvistnamnden